بمناسبة اليوم العالمي للجودة 2025، أكد الدكتور خالد بن عبدالله الهزاع الشمراني – نائب مدير عام الجودة وسفير جودة أول – أن الجودة ليست فعالية عابرة أو إجراءات تهدف للحصول على شهادات أو جوائز، بل هي فكر متجذّر وإيمان عميق بقيمة الإتقان، وسلوك يُمارس بإخلاص قبل أي شيء آخر.
وأضاف أن الجودة الحقيقية تبدأ من طريقة التفكير قبل الأدوات، ومن القدرة على رؤية المستقبل قبل تنفيذ الخطط، بما ينسجم مع رؤية الوطن الطموحة للمستقبل التي رسمتها رؤية المملكة 2030، وبما يتماشى مع برامجها الهادفة لتنمية الإنسان وتعزيز التميز المؤسسي.

وأوضح الدكتور الهزاع أن تبنّي منهجية الجودة بات ضرورة لتحقيق التنافسية المستدامة، وترسيخ ثقافة الأداء المتميز، وتعزيز الابتكار داخل المؤسسات، مؤكدًا أن الاحتفال باليوم العالمي للجودة يمثل فرصة لإعادة التأكيد على أهمية تبنّي مفهوم الجودة كأسلوب حياة ومنهج عمل ينعكس على مخرجات المؤسسات ويُسهم في خدمة المجتمع.