رئيس التحرير : عبيد بن شبوان الشمراني
صحيفة شمران الإخبارية

قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين يدخل حيز التنفيذ

+ = -

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن انتهاء مدة السماح المحددة لقرار “قصر مهن خدمة العملاء عن بعد على السعوديين” ، وبدء تطبيق القرار من اليوم ، حيث يسري هذا القرار على جميع المنشآت العاملة في سوق العمل سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر

ومن المنتظر أن يسهم هذا القرار في توفير العديد من الفرص الوظيفية في مهن ووظائف خدمة العملاء، حيث يأتي ضمن مجموعة من قرارات توطين المهن التي عملت عليها الوزارة, واتفاقية خطة توطين وظائف الاتصالات وتقنية المعلومات التي أبرمتها مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وصندوق تنمية الموارد البشرية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تهدف لتمكين العاملين في مهن ووظائف خدمة العملاء من أبناء وبنات الوطن للحصول على فرص وظيفية لائقة وتوفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة لهم في القطاع الخاص، وتحسين جودة تجربة العميل في المملكة

وكان القرار قد استهدف جميع المهن والوظائف التي تُقدَّم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بُعد سواءً عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر، إضافة إلى عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصحاب الأعمال تقديم العمل عن بُعد

وستقدم الوزارة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ممكنات الدعم للقرار من خلال مبادرة مهارات المستقبل التي توفر برامجًا لدعم التوظيف والتدريب والتوجيه والإرشاد المهني، ومبادرة توطين مراكز الاتصال والتعهيد التقني التي توفر محفزات مادية ومعنوية لتوطين المراكز في المملكة، وكذلك التعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) لتقديم عدة برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء من خلال قنوات التدريب والدعم مثل “تمهير، ودروب، وصيفي، وأكاديمية هدف للقيادة، والبوابة السعودية للموارد البشرية”

الوسم


أترك تعليق
تابعنا على تويتر
مواليد شمران المزيد

محمد يضيء منزل الاستاذ/ظافر جمعان علي الشمراني بعد ١٥ عام

الزيارات :
رزق الأستاذ ظافر بن جمعان علي الشمراني وبعد انتظار دام ١٥ عام (الفزع شمران)بمولود أحب أن يسميه محمد لينظم الى ...

محمد يضيء منزل الأستاذ /احمد بن حامد بن حزمي الشمراني

الزيارات :
محمد يضيء منزل أحمد بن حامد بن حزمي الشمراني رزق أحمد بن حامد بن حزمي الشمراني ( آل حارثية شمران) مولود اسماه ( ...

راشد يضيء منزل الأستاذ محمد سعيد ال عويض الشمراني

الزيارات :
السلام عليكم ورحمة الله .رزق الاستاذ محمد بن سعيد بن عويض بمولود جديد وقد سماه راشد . اسأل الله ان يجعله من مواليد ...

حور تضيء منزل الأستاذ/حامد بن علي بن محمد الشمراني

الزيارات :
رزق الأستاذ حامد بن علي بن محمد الفزعي الشمراني بمولوده احب ان يطلق عليها اسم حور (صحيفة شمران الإخبارية تبارك ...

مجد تضيء منزل الأستاذ محمد بن عايض بن محمد بن غرم الله الشمراني

الزيارات :
رزق بفضل الله الاستاذ محمد عايض محمد غرم الله الشمراني في هذا اليوم بمولوده سماها مجدصحيفة شمران الاخباريه تبارك ...
انفوجرافيك المزيد
  • الزوار

    505673
    Users Today : 582
    This Month : 17700
    This Year : 263083
    Total Users : 505673
    Views Today : 4772
    Total views : 8740072
    Who's Online : 26