كنا في سراء طويل لشراء تذاكر دخول فعالية سياحية؛ وامامي عدد من الشباب وعند وصول اخرهم الشباك اخبره بائع التذاكر بأن التذاكر نفذت
حينها اطلق زفرة حزينة وتمم بكلمات سمعت منها جملة
“”” وقفت على حظي”

وايقنت بعدها انني لن احصل على تذكرة؛ ولكن ردت فعلي كانت ” خيره” وانتقلت للبحث عن بديل وكنت اظن ذلك بسبب كبر العمر وفارق الخبرة؛ ولكن ردة الفعل في النوافذ الاخرى متنوعة ولا دلالة تعزى لسن؛ او جنس؛ او جنسية؛ او لون فالبعض ردة الفعل لديه كانت رزينة؛ والبعض سخط وانفعالية وبتدقيق النظر وجدت ان الفارق المنطقي امتلاك او عدم امتلاك مهارات التعامل مع المنغصات ومسببات الكدر؛ أو ما يحجب الرغبات.
وانتقل تفكيري الى البحث في استراتيجيات؛ واسباب تحسن من جودة ردة الفعل.

من واقع التجربة والمخزون المعرفي توصلت الى عدد من الاستراتيجيات؛ قابلة للزيادة يعمل بها كأسباب للتعامل مع المثيرات السلبية عند حدوث الاخبار السيئة؛ ضياع؛ او سرقة ممتلكات شخصية؛ تصرفات غريبة من عزيز؛ فقدان المنصب او الرفض من الوظيفة؛ او الرسوب؛ او المرض أو …أو ومن ابرزها مايلي:

1- طب نفسا اذا حكم القضاء وفي هذا فرصة لكسب الاجر من الله الذي قدر ذلك قال تعالى في سورة الفرقان اية 2
(ولم يكن له شريك في الملك وخلق كل شيء فقدره تقديراً)

2- الانتقال من الكائن الى ما سيكون والبحث عن بدائل للشي؛ أو البحث عن حلول.

3- الانهماك في ضحك هستيري قدر الامكان لأن الضحك نعمة من الله؛ ومكينة بيولوجية تعدل التركيبة البايالوجية ومن قصائدي في هذا الخصوص:

( إضحك ترى الدنيا دواها هو الضحك؛؛؛،، والضحك في الدنيا يخفف عناها)

4- احدث تغيير سريع في الوضع الذي كنت عليه: ان كنت جالس قف؛ وان كنت تمشي توقف؛ وان كنت تسمع تكلم وهكذا؛؛؛؛

5- اطلق العنان لمشاعرك وابحث عن مكان خفي بعيد عن اعين الناس؛ واصرخ واقفز
وقد هرعت ذات مره لمساعدة شخص يصرخ في حديقة مجاورة لبحيرة جنيف؛ وكان جوابه لي دعني في خاطري ضيقة؛ فقلت يارجل انت في حديقة غناء فقال ياسيدي الروض من غير الرضا بيدا فقط دعني افش غلي بطريقتي وتصلح الامور؛؛؛وكانت اخر عبارة قلتها له
( تذكر أن الألم مؤشر؛ وليس معذب)

6- تاكد. انك لست وحدك؛ والحياة كما ارادها الله وله الحكمة سبحانه قال تعالى في سورة البلد اية 4
(لَقَدْ خَلَقْنَا الْإِنسَانَ فِي كَبَدٍ)

7- استفد من ادبيات ادارة الازمات قبل، واثناء؛ وبعد الازمة ومن اجمل ما تفعل
أ. اوجد صديق من ذو المروءة حيث لابد من شكوى الى ذو مروءة.

ب . اوجد هواية تشتت بها الانتباه؛ وكن صادقا في اختيار الهواية التي تحبها انت فقط؛ وليس تقليد لغيرك.

ج. اكتشف مكان يريحك او ما يعرف بمنطقة شافطة للضغوط وحتما يوجد مكان؛ وربما اماكن مشتاقه لك.

7- حول التجربة غير السارة لتدريب الحساسية. Sensitive واستنبط الدروس والعبر واهمها ادرك نعمة الايام الخوالي التي عشتها بعيدا عن منغصات الحياة واهوالها.

8- تحمل جزء من المسئولية وابسطها واعظمها شعيرة الاستغفار قالى تعالى في سورة الانفال اية 33 …..وَمَا كَانَ اللَّهُ مُعَذِّبَهُمْ وَهُمْ يَسْتَغْفِرُونَ.

والتسبيح قال تعالى في سورة الحجر؛ اية 97 و98
{ وَلَقَدْ نَعْلَمُ أَنَّكَ يَضِيقُ صَدْرُكَ بِمَا يَقُولُونَ(97) فَسَبِّحْ بِحَمْدِ رَبِّكَ وَكُن مِّنَ السَّاجِدِينَ(98)

9- تذكر ان مشاعر الضيق والحزن خلق الله وسبحانك ما خلقت هذا باطلا فقد يكون لهذا الانفعال منفعه صحية نجهلها وفي قصة نبي الله يعقوب عبرة.

10- عرض نفسك لرئحة عطر منعشه؛ لكي تعود لك الثقة في روعة الحياة؛ وتستعيد توازنك وتعلم ان الدنيا احوال وغدا يوم جميل.

بقلم الاستاذ الدكتور/ محمد بن ناصر بن علي آل مشوط الشهراني
معهــــد الادارة العامـــــة