وأضاف الوكالة، عبر حسابها عبر منصة (إكس)، أنه بمجرد الإبلاغ يتم إلغاء البطاقة ولا يتم التعامل بها يجب الإسراع بعمل طلب وثيقة بدل مفقود لاستخراج هوية أخرى سارية.

وكانت «الأحوال المدنية»، أوضحت طريقة دفع رسوم تجديد الهوية من خلال حسابك البنكي باختيار أيقونة “خدمات أخرى” ثم خدمات حكومية (الأحوال المدنية) بعد ذلك اختيار الخدمة تجديد الهوية الوطنية وإدخال رقم النسخة.